Transport de votre colis
Votre commande sera généralement expédiée et affichée dans les 24 heures ouvrables après réception de votre paiement(1 jours ouvrables).
Vous pouvez choisir le mode de livraison ci-dessous au moment de remplir l’ordre:
- EU Parcel PLUS (Livraison gratuite depuis le 22 mai 2023)
- EMS (Pas plus rapide que EU Parcel PLUS, non recommandé)
(liste complete et seule à faire foi lors de votre commande)
Comment suivre votre envoi en ligne?
Le delais de livraison est fonction du transporteur choisit et est indiqué lors de votre commande.
Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis (si le mode d’expedition le permet).
Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés.
Frais d’expedition
Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.
Le meilleur prix est automatiquement proposé par notre système et vous connaitrez les frais de ports minimums dont vous aurez à vous acquiter dès l’ajout d’un produit au panier.
En effet à chaque ajout le système calculera le meilleur prix en fonction du poids de vos articles et de la sommes totales de votre commande.
Ces prix sont indiqués pour le monde entier. Nos produits sont expédiés depuis nos entrepots en Hong Kong. Toute commande pourra être soumise aux éventuelles taxes locales, droits de douanes, octroi de mer et frais de dédouanement lors de la livraison. Leur acquittement est à votre charge et relève de votre responsabilité. Les droits de douanes varient en fonction de la nature de la marchandise et de chaque pays. Renseignez-vous auprès des autorités compétentes du pays de livraison.
COVID-19
1. Le facteur livre-t-il toujours le colis à mon adresse ?
_ Veuillez vous référer à la mise à jour de Laposte.fr lors de la pandémie de coronavirus.
2. Combien de temps prend mon envoi ?
_ Actuellement, Express EMS ou DHL n’est pas plus rapide que EU Parcel PLUS enregistré.
Politique des retours
En cas de produits défectueux prennez contact avec notre équipe SAV le plus rapidement possible afin de convenir ensemble d’un échange ou l’envoie d’un produits de remplacement.